Großer 21.com Test 2024 – meine aktuellen Erfahrungen mit dem Anbieter

Das Spielangebot in Zahlen

Meine 21.com Erfahrungen mit der Auswahl an Spielen hat mir eines ganz deutlich gezeigt. Der Fokus dieses Betreibers liegt ganz klar auf Spielautomaten Titeln. Um die 600 Slots finden sich im Portfolio des Anbieters wieder. Dabei findet ihr von klassischen Fruchtautomaten über moderne Video Slots hin zu 3D Spielautomaten alle Kategorien wieder. Die Themen sind ebenso so variabel und decken die Ägypten Thematik genauso ab wie z.B. Abenteuer. Wer auf der Suche nach einer Alternative für den Slot Book of Ra von Novoline ist, sollte unbedingt mal Book of Dead von Play’n GO auszuprobieren. Ihr findet eine große Anzahl der beliebtesten und meistgespielten Slots beim Anbieter wieder, was ich definitiv berücksichtigen werde in meiner 21.com Spielhallen Bewertung.

Neben den Top Spielautomaten Herstellern gibt es aber noch zahlreiche kleine Entwicklungsstudios, die man im Auge behalten sollte. Deshalb lohnt es sich immer in virtuellen Spieleseiten wie 21.com etwas zu stöbern. Nach der Anmeldung könnt ihr die meisten Games zudem gratis testen.

Mobiles Spielen am Smartphone und Tablet

Wie ich während meines Tests feststellen konnte, sind fast alle Spiele mobil verfügbar für das Smartphone und Tablet. Es ist heutzutage schon sehr wichtig und es wird in Zukunft noch viel wichtiger, dass die Mobile Spielothek eines Anbieters reibungslos funktioniert. Dabei sollte es auch nicht von Bedeutung sein, ob ihr ein Endgerät mit dem iOS oder dem Android Betriebssystem verwendet. In meinem gesonderten Testbericht findet ihr mehr Infos zum mobilen Angebot von 21.com.

Überblick über die Setzlimits

Ein wichtiges Kriterium bei der 21.com Bewertung betrifft die Setzlimits. Schließlich sind sie mit dafür verantwortlich wie hoch der Gewinn ausfällt. Die Einsatzlimits bei den Spielautomaten sind so unterschiedlich, dass man sagen kann: Sowohl neue Spieler als auch High Roller kommen auf ihre Kosten. Bei einigen Slots könnt ihr bereits ab einem Einsatz von 0,01€ euer Glück versuchen und bei anderen Automaten habt ihr sogar die Chance 1€ pro Spin einzusetzen wie beim Slot Pink Elephant von Thunderkick. Da der Betreiber sein Portfolio ständig ausbaut, verändern sich natürlich auch die Einsatzlimits. Maßgebend sind aber die gesetzlichen Regelungen, die es seit dem neuen Glücksspielstaatsvertrag gibt.

Die Auszahlungsraten des Anbieters

Die Auszahlungsraten, die häufig auch RTP-Wert (Return to Player) genannt werden, geben den theoretischen Wert an, der wieder an die Spieler ausgezahlt wird, wenn Summe X eingezahlt wird. Wenn beispielsweise ein Slot mit einem RTP-Wert von 97% angegeben ist, bedeutet das im Umkehrschluss, dass 97€ an Gewinnen ausgeschüttet werden bei einer Einzahlung von 100€. Meine Erfahrung in der Welt der Online Spielauotmaten Anbieter hat mir gezeigt, dass das 21.com im Vergleich zu anderen Betreibern sehr gut mithalten kann. Der durchschnittliche RTP-Wert der Spiele ergibt eine Prozentzahl von 96,4%. Andere Betreiber schneiden in der Hinsicht nicht viel besser ab. Nicht so gut gefallen hat mir allerdings, dass es keine besonderen Ausnahmen gibt wie beispielsweise bei Blood Suckers mit seinen 98%. Da der Anbieter allerdings noch so neu ist in dieser Branche, gehe ich stark davon aus, dass er sich in dieser Hinsicht noch verbessern wird.

Sichere Software und übersichtliche Webseite

Bei der 21.com Bewertung spielt natürlich auch die Software bzw. die Webseite dieses Betreibers eine ganz entscheidende Rolle. Zunächst muss ich sagen, dass die Seite einen sehr aufgeräumten Eindruck vermittelt. Welches Entwicklerteam für die Homepage verantwortlich ist, konnte ich leider nicht herausfinden. Die Seite ist so aufgebaut, dass ihr oben im Reiter die Möglichkeit habt zum Bereich der Spiele zu wechseln oder euch die aktuellen Aktionen anzeigen zu lassen. Die Kategorien könnt ihr euch dann nochmals gesondert anzeigen lassen in Slots, Video Poker, Tischspiele und Live Dealer Spiele.

Die Grafik und der Sound sind absolut überzeugend. Einige der beliebtesten Software Entwickler steuern ihre Titel zum Angebot des Anbieters bei. Die Automatenspiele stammen allesamt von Play’n GO, ELK Studios, Quickspin, Betsoft, Push Gaming, Quickfire von Microgaming, Pragmatic Play, Thunderkick, Big Time Gaming u.v.m.. Ich finde es immer sehr positiv, wenn ich, wie jetzt beim 21.com Test, feststelle, dass ein Betreiber mit mehreren Providern zusammenarbeitet. Dadurch wird bewerkstelligt, dass für genügend Abwechslung gesorgt wird und immer die neuesten Slots und Spiele zur Verfügung stehen. Ihr benötigt keinen extra Software Download, sondern könnt die Titel im Sofortspiel starten. Ihr müsst bloß darauf achten, dass ihr den aktuellsten Flash Player verwendet. Wenn dem nicht so ist, werdet ihr allerdings auch darauf hingewiesen. Generell möchte ich noch festhalten, dass ich eine Suchfunktion meistens absolut schätze, allerdings habe ich auch schon bei Anbietern die Erfahrung machen dürfen, dass man viel präziser suchen kann als es im 21.com der Fall ist. Ich denke, dass liegt daran, dass dieser Anbieter noch so frisch am Markt ist und sein Portfolio noch ausbauen wird, inklusive einer Verbesserung der Suchfunktion.

Steckbrief zum Unternehmen

Der Anbieter 21.com gehört zu den neuen Online Spiele Seiten und ist erst seit 2018 in der iGaming Branche aktiv. Dieser Betreiber ist aus einer Kooperation zwischen der Betpoint Group Ltd und der 21.com Ltd entstanden. Registriert ist diese Online Spielhalle unter der Firmenregistrierungsnummer C52434 auf Malta, wo sie auch ihren Firmensitz haben.

Meine 21.com Erfahrung mit dem Kundensupport

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst im 21.com waren fast durchweg positiv. Ihr habt die Möglichkeit euch per E-Mail mit einem Kundenservice Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, wobei es bei dieser Option natürlich dauern könnte bis man eine Antwort erhält. Die beste Erfahrung bei diesem Anbieter konnte ich eindeutig mit dem Live Chat sammeln sowie mit dem FAQ-Bereich, der die häufigsten Fragen für euch bereits bereithält. Im Chat bekommt man in Sekundenschnelle eine Antwort in Deutsch. Eine weitere Möglichkeit sich mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen, bietet das Kontaktformular an. Was ich ein wenig vermisst habe, war die Option sich via Telefon an einen Mitarbeiter zu wenden, schließlich bevorzugen manche Spieler diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Ich werde dies berücksichtigen in meiner 21.com Bewertung.

Gültige EU-Glücksspiel-Lizenz

Ein ganz wichtiger Punkt bei der Bewertung eines Anbieters betrifft die Sicherheit für euch als Spieler sowie die nachgewiesene Fairness der Titel. Mehr Infos, wie die Betreiber eure Sicherheit gewährleisten, erhaltet ihr auf meiner Seite zum Online Casino Test. Das 21.com verfügt über eine gültige EU-Glücksspiel-Lizenz der Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority, deren Auflagen zu den strengsten in der iGaming Branche gehören. Zu den Auflagen gehört einerseits, dass eine IT-Firma für eine sichere Datenverbindung zuständig ist und wie ich während meines 21.com Test feststellen konnte, ist die Webseite dank modernster SSL-Technologie verschlüsselt. Dadurch könnt ihr euch sicher sein, dass keine Kundeninformationen oder Bankdaten in die Hände Dritter geraten und Abzocke und Betrug auszuschließen sind. Eine weitere Auflage betrifft das faire Spielen beim Betreiber. Dafür ist ein unabhängiges Testlabor zuständig, die in regelmäßigen Abständen die RTP-Werte als auch den Zufallszahlengenerator überprüfen. Weitere wichtige Informationen zu den Geschäftsbedingungen, könnt ihr meinem separaten AGB Bericht entnehmen. Ein weiteres Indiz für die Seriosität eines Online Anbieters ist die Zusammenarbeit mit Organisationen, die Spielern mit kritischem Spielverhalten weiterhelfen. Im Falle dieses virtuellen Spielautomaten Anbieters findet man bei Gambler Anonymous und BeGambleAware Hilfe. Zudem hat man die Möglichkeit sich Einzahlungslimits festzusetzen bzw. sich temporär vom Spielbetrieb abzumelden. Die Mitarbeiter von 21.com werden außerdem regelmäßig geschult, um euch ein verantwortungsbewusstes Spielen zu ermöglichen. Weiterhin kann es dazu kommen, dass man sein Konto verifizieren muss, bevor man sich einen Gewinn auszahlen lassen möchte. Das hat nichts mit Schikane zu tun, sondern dient ganz allein der Bekämpfung von Geldwäsche.

Bonuspunkte

Als aller erstes darf man nicht vergessen, dass es sich bei diesem Anbieter um einen ganz neuen Online Automatenspiel Anbieter handelt, was zunächst einmal Erfahrungen sammeln muss, um sich in der iGaming Industrie zu behaupten. Das 21.com hat bisher noch keine Awards gewinnen können, aber dabei dürfte es sich bloß um eine Frage der Zeit handeln. Schließlich arbeitet dieser Betreiber bereits mit namhaften Entwicklern zusammen, die bereits einige Awards gewinnen konnten wie beispielsweise Play’n GO oder auch Pragmatic Play, daher vergebe ich in dieser Kategorie einen von drei Punkten. In der Sparte ‘Besondere Spiele’ erhält diese virtuelle Spielbank einen von zwei Punkten, da uach in dieser Kategorie das 21.com ein paar Slot Games zu bieten hat.

• Awards . 1/3

• Promotionen . 2/3

• Besondere Spiele . 1/2

• Treueprogramm . 0/1

• Zusatzangebot . 0/1

• Bonuspunkte . 4

Keine Punkte erhält der Anbieter im Bereich ‘Zusatzangebot’, weil den Spielern bisher einfach noch nichts zusätzlich geboten wird, wie beispielsweise einen Sportwettenbereich. Bei den Promotionen erhält der Anbieter zwei von drei Punkten. Natürlich können die Bonus Angebote besser ausgebaut werden, aber ich gehe stark davon aus, dass 21.com in der Hinsicht seine Promotionen noch verbessern wird. Wer Alternativen sucht, kann einen Blick auf die besten Online Spielhallen Anbieter mit Bonus Code richten. Ich glaube auch, dass zusätzlich noch ein Treueprogramm installieren wird, damit auch treue belohnt wird. Leider gibt es auch noch keinen Bonus ohne Einzahlung bzw. No Deposit Bonus, wie er auch genannt wird. Dennoch hat diese Online Spielbank zwei von drei Punkten erhalten und zwar weil euch zusätzlich noch Aktionen bei den Promotionen erwarten wie z.B. jeden Samstag und Sonntag bis zu 42 Freispiele. Weitere 100 Free Spins warten zudem exklusiv auf neue Spieler und ermöglichen so einen fast kostenlosen Eindruck dieser neuen Spielewelt zu erhalten. Mehr Infos zu den Bonus Angeboten, habe ich euch auf der gesonderten Seite zusammengefasst.

Äußerst positive 21.com Erfahrungen

Meine 21.com Erfahrungen waren äußerst zufriedenstellend. Die Webseite macht einen sehr unaufgeregten und aufgeräumten ersten Eindruck auf mich. Die Titel werden sehr gut dargestellt und ich konnte keine Mängel beim Spielen feststellen. Die Grafik und der Sound funktionierten einwandfrei im Sofortspiel. Die Einzahlungsoptionen sind so gestaltet, dass eigentlich jeder die passende Möglichkeit findet echtes Geld auf sein Konto einzuzahlen. Die Setzlimits und Auszahlungsraten sind absolut konkurrenzfähig und werden es, denke ich, auch in Zukunft so bleiben. Das Angebot braucht sich absolut nicht vor der Konkurrenz verstecken. Meine Erfahrungen mit dem 21.com Kundendienst haben mich ebenfalls von diesem Anbieter überzeugt, da mir sehr schnell und in deutscher Sprache weitergeholfen wurde.

Da dieses Online Spielothek noch so frisch in der iGaming Szene ist, gibt es natürlich auch noch ein paar Punkte, die verbesserungswürdig sind. Negativ empfand ich, dass zwar viele Zahlungsmethoden zur Auswahl standen, aber leider nicht die Option mit PayPal Echtgeld einzuzahlen. Wer auf diese Möglichkeit nicht verzichten mag, sollte sich mal die PayPal Spielhallen näher anschauen. Ich bin guter Dinge, dass sich dieser Anbieter weiterhin etablieren und sein Angebot weiterausbauen wird.

FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wie gut ist die Spielauswahl bei 21.com im Vergleich zur Konkurrenz?

Die Auswahl an Spielen kann sich sehen lassen. Wie ihr im Abschnitt zur Übersicht der einzelnen Spielkategorien sehen könnt, werden viele der von mir bereits getesteten Spielautomaten angeboten.

Ist das 21.com ein seriöser Anbieter und sicher?

Der Online Anbieter kann als sicher eingestuft werden. Somit ist Betrug oder Abzocke ausgeschlossen. Warum das so ist, erfahrt ihr im Abschnitt zu den Sicherheitsauflagen. Der Besitz einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority verpflichtet Spieleseiten Betreiber diverse Auflagen zu erfüllen. Unter anderem Spielerschutz und Sicherheit der Webseite durch Verschlüsselung von persönlichen Daten.

Welches Unternehmen verbirgt sich hinter der 21.com Spielhalle?

Mit Every Matrix Gaming Ltd. steht ein Unternehmen hinter dem Anbieter, dass eine hervorragende Expertise im Bereich Online Gaming besitzt. Viele Online Spieleseiten greifen auf die Softwarelösungen der Firma zurück. So findet ihr unter den Klienten Namen wie Spins Cruise oder auch Tipico. Definitiv eine gute Adresse im Bezug auf Gaming.

Was kann das 21.com bezüglich der Auszahlungsraten bieten?

Die Slot Spielhalle weist RTP-Werte aus, die vor den Mitbewerbern bestehen können. Die Zahlen der verschiedenen Spielautomaten findet ihr im Abschnitt mit den Auszahlungsraten des Anbieters. Das gesamte Automatenspiel Angebot erreicht einen Prozentsatz von ca. 96,0%.