Durchwegs gute Bewertungen im großen Betsson Test

Das Spielangebot in Zahlen

Wie bei allen Top Anbietern liegt bei Betsson der Fokus ganz klar auf moderne Spielautomaten. Dennoch findet ihr auch klassische Slots in der Auswahl. Doch nicht nur die Anzahl der Spiele ist beeindruckend. Mit gefällt besonders, dass das der Anbieter auch bei der Auswahl der Spielentwickler nicht nur auf einige wenige Marktführer gesetzt hat, sondern insgesamt über 50 Entwicklerstudios jeder Größenordnung vertreten sind. So gehört diese Spielhalle zum Beispiel zu den Push Gaming Spielotheken. Aber auch Spiele von Nolimit City könnt ihr hier finden.

Wie ihr seht, ist die Auswahl riesig und deshalb kann ich mit Sicherheit sagen, dass bei Betsson für alle Spielerinnen und Spieler das richtige dabei ist. Solltet ihr nicht fündig werden, dann schaut euch die ReelPlay Spiele in meinem separaten Testbericht an.

Mobile App

Viele Spielerinnen und Spieler setzten sich inzwischen gar nicht mehr an den Schreibtisch, um Zeit in Online Spielhallen zu verbringen, sondern loggen sich bequem auf ihrem Smartphone oder Tablet ein. Diesen Trend hat Betsson natürlich schon früh erkannt und seine Webseite für mobile Geräte optimiert. Fast 1.000 Spiele könnt ihr unterwegs spielen und habt nahezu die ganze Slotauswahl in eurer Hosentasche. Ich habe das Mobile Angebot von Bedienbarkeit bis hin zur Spielauswahl für euch gründlich getestet und ihr könnt meine Bewertungen hier in meinem separaten Testbericht zur mobilen App nachlesen.

Ein Blick auf die Setzlimits

Als großer Anbieter möchte das Betsson natürlich einer möglichst breiten Masse an Spielerinnen und Spielern gerecht werden. Nicht nur die sogenannten High Roller, die alle Betreiber wegen ihrer großen Einsätze umwerben, sondern auch Gelegenheits- und Low-Stake Spieler, die mit kleineren Beträgen wetten, sollen auf ihre Kosten kommen und Spaß haben. Eine gute Spielothek erkennt man deshalb daran, dass die Einsätze möglichst frei gewählt werden können. Ich habe mir für euch die durchschnittlichen Limits der verschiedenen Spieltypen angeschaut und gebe euch im Folgenden eine kurze Einschätzung der Einsatzspanne, die euch erwartet. Neuen Spielerinnen und Spielern soll gleich gesagt sein, dass ihr bei Betsson genügend Raum zum Ausprobieren und Lernen habt. Man kann an einen Großteil der Spiele schon für 0,01€ pro Runde Teilnehmen. Für die Automatenspiele liegt die Einsatzspanne zwischen 0,01€ unddem gesetzlichen Höchstlimit von 1€ pro Dreh. Es gibt auch Automaten, die erst ab 0,20€ gespielt werden können. Die Limits hängen in der Regel vom Hersteller ab und lassen sich oft über verschiedene Stellschrauben anpassen. Wollt ihr wenig Geld setzten, könnt ihr neben dem Rundeneinsatz oder Münzwert oft die Anzahl der aktiven Gewinnlinien verringern. Früher konnte man bei den Slots mit Zusatzfunktionen wie Doubleplay oder anderen Wettmultiplikatoren das Limit sehr viel höher setzen. Bei A Dragon’s Story von NextGen konnte ich damals den Rundeneinsatz mithilfe des SuperBet features auf bis zu 1.250€ hochsetzen.

Die Auszahlungsquoten bei meinen Betsson Erfahrungen

Auszahlungsraten (oder auch return to player oder kurz RTP Werte) geben an, wie viel Prozent von den Einsätzen aller Spieler in Form von Gewinnen wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Jedes Spiel hat einen eigenen RTP Wert, den ihr bei den Spielregeln oder im Hilfe-Menü des jeweiligen Spiels findet. Ich habe für euch die Auszahlungsquoten kategorisch zusammengefasst, damit ihr wisst, in welchem Bereich ihr die höchsten Gewinnchancen habt und wie Betsson im Vergleich mit anderen Betreibern abschneidet. Eines kann ich verraten: ihr findet in dieser Online Spielhalle die beste Auszahlungsquoten. Automaten mit höher Auszahlungsquote (RTP) wären zum Beispiel Jack Hammer 2 mit einer Auszahlungsrate von 97,07%, Blood Suckers mit 98% RTP oder 1429 Uncharted Seas mit stolzen 98,6%.

Die hauseigene Webseite und Software im Test

Wenn für Betsson Bewertungen für die Software fällig werden, sollte auf jeden Fall die gute Integration der verschiedenen Spieleentwickler und der übersichtliche Aufbau der Webseite genannt werden. Die Online Spielhalle ist logisch in die Bereiche Sportwetten und Spielautomaten gegliedert. Um die unglaubliche Anzahl von nahezu 1.000 Spielen übersichtlicher zu machen, gibt es zusätzliche Unterkategorien. Ihr könnt euch die Spiele nach Beliebtheit oder alphabetisch sortiert anzeigen lassen. Leider könnt ihr die Spiele nicht nach Herstellern sortieren. Diese Funktion braucht zwar nicht jeder, ist aber für Spielerinnen und Spieler, die besondere Lieblingsprovider haben ganz nützlich.

Da Betsson zu einer großen Unternehmensfamilie gehört, wird eine maßgeschneiderte Softwarelösung angeboten, die alle Automatenspiele sinnvoll in einem Interface vereint. Wie bereits erwähnt laufen über 90% der Spielautomaten auch auf Smartphones oder Tablets. Für beste Sportwetten Casinos ist das mittlerweile der Standard. Hier kann sich der Anbieter im Vergleich zu anderen Sportwettenanbietern also definitiv behaupten.

Wer steht hinter Betsson?

Betrieben wird Betsson von der BML Group Ltd. Dieses Unternehmen mit Sitz in Malta ist eine Tochterfirmer der schwedischen Betsson AB, welches auf eine lange Geschichte im globalen Glücksspielgeschäft zurückblicken kann. Im Folgenden werde ich euch kurzen einen Einblick in die Firmengeschichte geben und ausarbeiten, ob der Glücksspielanbieter den hohen Anforderungen hinsichtlich des Kundensupports, Lizenzen und Sicherheitszertifikate, die an solch ein etabliertes Unternehmen gestellt werden können, gerecht wird.

Unternehmensprofil: Hat Betsson Erfahrung im Geschäft?

Die Unternehmensgeschichte beginnt in 1963 im schwedischen Lundström, als die Firma unter dem Namen AB Restaurang Rouletter gegründet wurde. In den kommenden Jahren zeigte sich, dass die Firma oft die richtige Antwort auf bestimmende Trends hatte. Bis in die 2000er investierte Betsson in eine Reihe von Unternehmen wie NetEntertainment, Cherry oder die Nordic Gaming Group, die sich später als bedeutende Akteure erwiesen. 2015 erschien das Unternehmen aufgrund seiner hohen Marktkapitalisierung auf der Nasdaq OMX Large Cap Liste.

Kundendienst

Ein Vorteil von großen Unternehmen besteht darin, dass sie Ressourcen zusammenlegen können so Mehraufwand einsparen können. Beispielsweise ist es für einen Automatenanbieter günstiger, ein großes Supportcenter für gleich mehrere Spielotheken einzurichten, als für jede einzelne Spielhalle einen eignen Kundenservice mit Hotline, Live-Chat E-Mail Adressen einzurichten und zu betreiben. Während meines Tests stand ich auch im engen Kontakt mit dem Kundensupport von Betsson, um zu erfahren, wie mit meinen Fragen, Anliegen und Vorschlägen umgegangen wird. Der schnellste Weg, bei einem Problem Hilfe zu erhalten, ist der Live Chat. Doch vorher genügt meistens schon ein Blick in den übersichtlichen und umfangreichen Katalog der häufig gestellten Fragen und Antworten, den ihr ganz unten auf der Webseite unter dem Punkt Kundenservice finden könnt. Sollte der Live-Chat nicht in der Lage sein, eure Frage direkt zu beantworten, wird euer Anliegen weitergegeben und ihr erhaltet in Kürze Antwort per Email. Für den Fall, dass ihr lieber mit jemandem sprecht, könnt ihr eure Telefonnummer hinterlegen und werdet dann kontaktiert, sobald eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter frei wird, damit ihr nicht in einer Hotline warten müsst. Mich hat außerdem die freundliche und kompetente Art des Personals überzeugt. Wer bereits bei Betsson Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht hat, wird bestätigen können, dass der Service seinen Mitbewerbern einiges voraus hat.

Sicherheit und Lizenz

Die BML Group, die Betsson als Tochterfirma von Betsson AB betreibt, ist ein maltesisches Unternehmen. Diese Wahl ist dadurch begründet, dass Malta zu einem der wenigen EU Staaten gehört, die eine umfangreiche Gesetzgebung für Fernglücksspiel verabschiedet hat. Die maltesischen Vorschriften zum Fernglücksspiel bieten einen stabilen Rechtsrahmen, der die Rechte der Spieler und Anforderungen speziell für Online Spielbanken absteckt. In Malta registrierte Spielhallen brauchen eine Lizenz für den Spielbetrieb. Diese Lizenz wird Type 1 Gaming Lizenz genannt und läuft für BML unter der Nummer MGA/CRP/108/2004. Die Lizenzen und wofür sie gelten, könnt ihr auf der Webseite der maltesischen Glücksspielbehörde, der Malta Gaming Authority (kurz MGA) nachschlagen. Außerdem findet ihr weitere rechtliche Informationen zu den Geschäftsbedingungen, die ihr mit dem Einrichten eines Nutzerkontos bei Betsson akzeptiert, in meinem AGB Testbericht. Um eure persönlichen Daten zu schützen und sichere Geldtransfers zu gewährleisten, werden alle Informationen, die ihr auf der Betsson Webseite angebt SSL verschlüsselt. Die Verschlüsselung wird vom bekannten amerikanischen Sicherheitsdienstleister Verisign zertifiziert. Außerdem verwendet Betsson den Payment Card Industry Data Security Standard, der von allen wichtigen Kreditkartenorganisationen unterstützt wird, um sicheren Zahlungsverkehr im Internet zu realisieren. Die Zufallsgeneratoren, die für Glücksspielautomaten benötigt werden, sind aufwendige Programme, die extern vom schwedischen National Laboratory of Forensic Science und von Technical Systems Testing in Kanada überprüft und zertifiziert werden, um Betrug auszuschließen. Die Seriosität eines Anbieters kann man aber auch daran ablesen, wie mit Spielerinnen und Spielern umgegangen wird, die problematisches Spielverhalten zeigen. Betsson arbeitet speziell dafür mit der Global Gaming Guidance Group zusammen und bietet umfassende Werkzeuge zur Selbsthilfe an. Zudem haben alle Mitarbeiter eine Schulung zum Umgang mit verantwortungsbewusstem Spielen erhalten und können euch Hilfe vermitteln. Das finde ich sehr fortschrittlich. Als bewährter Anbieter kann Betsson Erfahrung und Innovation erfolgreich miteinander verbinden, was sich besonders auch am Kundendienst zeigt.

Bonuspunkte aus dem Test

Abschließend möchte ich noch die Bereiche, in denen der Anbieter besonderes Lob verdient, erfassen und beurteilen. Zunächst sind externe Auszeichnungen ein hilfreiches Qualitätsmerkmal. Hier konnte Betsson 2014 einen ERG Award für die Beste Sportwetten App und Bester Kundenservice gewinnen. Außerdem war der Anbieter unter den Finalisten in der Kategorie verantwortungsvollster Glücksspiel-Betreiber

• Awards . 3/3

• Promotionen . 2/3

• Besondere Spiele . 2/2

• Treueprogramm . 0/1

• Zusatzangebote . 0/1

• Bonuspunkte . 7

Viele Online Spielbanken bieten Boni und VIP-Programme für Neu- und Bestandskunden. Bei meinem Betsson Test gab es Willkommensangebote für neue Automatenspieler und weitere vier für Sportwetten. Wenn euch die Bonusprogramme interessieren, rate ich euch einen Blick in meinen Testbericht zum Bonusangebot und Zahlungsmethoden zu werfen. Für das umfassende Spielangebot, die top Games wie der The World Warrior Slot Street Fighter II von NetEnt sowie exklusive Titel, die nur bei Betsson verfügbar sind, gibt es von mir die volle Punktzahl in der Kategorie besondere Spiele. Zusatzangebote wie Saisonelle Aktionen konnte ich leider nicht entdecken. Dennoch schneidet Betsson mit insgesamt 7 Bonuspunkten überdurchschnittlich gut ab.

Fazit: Schwergewichtiger Anbieter mit klasse Service und unzähligen Spielen

Es überrascht nicht, dass die Betsson Bewertung durchwegs positiv ausfällt. Das schwedische Schwergewicht stellt so viele Spiele wie kaum ein anderer Anbieter zur Verfügung und setzt eine exzellente hauseigene Softwarelösung mit erstklassiger App und Kundendienst ein, um ein reibungsloses Spielerlebnis zu garantieren. Außerdem präsentiert sich das Unternehmen sehr engagiert im Hinblick auf faires Spielen und Spielerschutz. Auch das Ein- und Auszahlen über die vielen verschiedenen gebotenen Zahlungsweisen funktioniert musterhaft.

Eher mittelmäßig fand ich die durchschnittliche Auszahlungsrate von 95,74%. Zwar gibt es Slots mit deutlich höheren RTP Werten im, dennoch habe ich schon andere Anbieter wie beispielsweise NetBet getestet, bei dem die durchschnittliche Auszahlungsquote mit höher ist. Nachbessern könnte das die Spielothek außerdem bei den Sonderaktionen. Es kann zwar sein, dass es bloßwährend meines Testzeitraums keine Sonderangebote gab. Dennoch gibt es bei vielen Mitbewerbern fast immer eine wechselnde Aktion.