Meine Erfahrungen mit Casino.com im großen Testbericht

Die Slots und Tischspiele in Zahlen

Insgesamt bietet das Casino über 300 Spiele. Der größte Teil davon sind die 184 Slots der beiden Schwergewichte NetEnt aus Schweden und Playtech von der Isle of Man. Die Schweden führen mit Starburst, Gonzo’s Quest und der neuen Fairytale Legends Reihe einige der angesagtesten Spiele ins Feld. Die Höhepunkte des Entwicklers bilden aber die beiden Slots Spinata Grande und Guns N‘ Roses, die in den Jahren 2015 und 2016 als Spiele des Jahres bei den angesehenen EGR Awards ausgezeichnet wurden. Playtech punktet vor allem durch die Film- und TV-Lizenzen, die es den Briten ermöglichen, Charaktere, Musik und Filmschnippsel aus bekannten Hollywood-Blockbustern und Serien-Highlights zu nutzen. Stellvertretend dafür seien hier die Slots Robocop, Top Gun, Gladiator und King Kong genannt. Mit den Age of the Gods Automatenspielen wiederum hat der Entwickler außerdem bewiesen, dass es ihm gelingt, auch eigenständige Spiele-Marken zu erschaffen. Wenn es gleich zwei populäre Online Casino Spieleentwickler im Sortiment gibt, deren Games bei vielen unterschiedlichen Internet Spielbanken auf der ganzen Welt zu finden sind, dann hat das für uns Spieler noch einen weiteren Vorteil. Die Jackpots steigen durch die weltweite Vernetzung der Automaten schneller und erreichen traumhafte Höhen. Im speziellen NetEnts Mega Fortune und Playtechs Jackpot Giant sorgen regelmäßig mit Millionengewinnen für Aufsehen. Beide Titel und 38 weitere Jackpot Slots hat Casino.com parat.

Beim hier getesteten Anbieter findet ihr insgesamt fast 50 verschiedene Tischspiele. Das ist ein durchaus beachtlicher Wert. Ihr könnt hier also wesentlich mehr als nur die Standardvarianten von Roulette und Blackjack vorfinden. Auch erfahrenen Casinobesucher werden mit den Spiel- und Setzmöglichkeiten von Titeln wie Pinball Roulette, Multi Wheel Roulette, Double Attack Blackjack oder Blackjack Switch genug Neuerungen geboten, um auch für länger Zeit bei Casino.com zu verweilen.

Die stimmungsvollen Live Dealer Spiele

Die hochaufgelösten Livestreams werden ebenfalls von Playtech bereitgestellt. Nachdem der große Konkurrent Evolution Gaming in den letzten Jahren diese boomende Spielkategorie dominierte, haben die Verantwortlichen von Playtech zuletzt viel investiert, um die Qualitätslücke zu schließen. Ob es ihnen gelungen ist, die Streams von Spielen wie Roulette, Blackjack, Baccarat in der absoluten Spitzenklasse zu etablieren, könnt ihr in meinem Review über den Casino.com Live Dealer Bereich nachlesen.

Die mobile Spielauswahl in der Kurzvorstellung

Es ist auch heute noch normal, dass es einen Unterschied zwischen der Spielauswahl auf Mobilgeräten und dem Desktop-PC oder Laptop gibt. Dies hat technische Gründe, die jedoch nach und nach von allen Casinoanbietern behoben werden. Auch Casino.com kann mit etwa 150 Mobilen Spielen lange nicht alle Titel für Smartphone und Tablet bereitstellen. Welche großartigen Spiele ihr aber auf jeden Fall unterwegs ganz ohne App Download einfach im Browser zocken könnt, verrate ich euch genauer in meinem Casino.com App Review.

Für Anfänger und High Roller: Die Einsatzlimits der Spiele

Casino.com hat sowohl für unerfahrene Spieler oder Besucher mit kleinerem Budget als auch ambitionierte Glücksritter sehr viele Games im Sortiment. Solange ihr mit nur einer Gewinnlinie und dem kleinstem Linieneinsatz spielt, geht das Vergnügen bereits ab einem Einsatz von nur einem Cent an den Spielautomaten los. Beispiele für Slots, an denen man auch mit überschaubarem Budget auf seine Kosten kommt, sind z.B. Jade Emperor und Age of the Gods: Furious 4. Wer in der beneidenswerten Lage ist, kann auch mit bis zu 5.000€ pro Spin an Slots wie Final Score oder Bounty of the Beanstalk um den Hauptgewinn spielen. Traditionell sind die Mindesteinsätze bei den Tischspielen höher als bei den Automatenspielen. Es ist daher erfreulich, dass es mit dem Penny Roulette eine Version des beliebten Kesselspiels gibt, bei der ihr bereits für einen Cent eine Runde drehen könnt. Ansonsten liegt der Mindesteinsatz an den Roulettetischen um 1€. High Roller können hier auf Wunsch sogar bis zu 500€ am Tisch platzieren. Beim Blackjack beträgt das niedrigste Limit 1 Cent bei der Peek Variante. Bei den anderen Versionen beträgt der Mindesteinsatz hingegen 1€. Und wer möchte, der kann beim VIP Single Hand Blackjack mit Einsätzen von bis zu 10.000€ pro Hand die 21 jagen.

Die Auszahlungsquote der Spielkategorien auf dem Prüfstand

Die Auszahlungsquote (oder auch RTP – „Return to Player“) ist ein Wert, mit dem es einerseits möglich ist zu erkennen, wie lohnenswert ein Casinoanbieter für uns Spieler ist, und anderseits zeigt dieser Wert an, ob die Games fair ablaufen. Die Auszahlungsraten für die Tischspiele wie Roulette und Blackjack sind durch ihre realen Spielregeln und Wahrscheinlichkeiten in echten Spielbanken vorgegeben. Daher können wir die angegeben RTP-Werte von Casino.com mit den landbasierten Spielen vergleichen. Und in der Tat entsprechen die Quoten ihren realen Vorbildern. So liegt Europäisches Roulette bei 97,30% und die Blackjack-Varianten liegen bei über 99%.

Im Gegensatz dazu beruhen die Spielautomatenauszahlungen auf von den Entwicklern festgelegten Algorithmen. Die angegebenen Werte liegen hier zwischen 91% und 99,07%. Die meisten Slots liegen sogar bei deutlich über 95%. Das sind beachtliche Werte, wenn man sie mit den Geldspielautomaten in Kneipen und Spielhallen vergleicht. Schaut euch meine 21.com Casino Erfahrung an, wenn ihr höhere RTP Werte und ein vergleichbares Spielangebot sucht. Aber wichtiger als die Zahlen an sich, ist für eine Bewertung die Frage nach der Transparenz und Richtigkeit der Angaben. Als Teil der Lizenzauflagen muss jedes Casino die Überprüfung der Auszahlungsraten durch unabhängige Testlabore zulassen. Bei Casino.com übernehmen das die Experten von Technical Systems Testing (TST). Ihr Firmenlogo auf der Homepage garantiert die Zuverlässigkeit des Zufallsgenerators und die Einhaltung der angegebenen Werte. Leider lag jedoch zum Zeitpunkt meines Tests das Zertifikat mit der tatsächlich an die Spieler ausgezahlten Rate nicht vor.

Die Software und Webseite von Casino.com

Die Software wird von einer der führenden Entwickler im Bereich der Casino-Plattformen bereitgestellt. Weltweit vertrauen dutzende Casinobetreiber mit tausenden Kunden dieser Software. Sie bietet zum einen Stabilität und Zuverlässigkeit und zum anderen die nötige Flexibilität, um allen Anforderungen der Spieler gerecht zu werden. Ihr könnt daher auf Geräten sicher die Spielauswahl erleben und alle Funktionen nutzen. Für den PC oder Laptop wird dafür sogar noch eine Casino.com Download Software bereitgestellt. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich – und auch nicht zwingend notwendig. Denn wer möchte, der kann natürlich ebenso einfach sofort im Browser spielen.

Die Webseite präsentiert sich sehr modern und mit einem spielerischen Design. So laufen z.B. oben auf der Startseite hochwertig gestaltete Videos ab, die meine Spiellaune befeuert haben. Gut gefallen hat mir die Spielübersicht, die unter dem Menüpunkt „Casino“ die Games logisch aufteilt. So finden sich z.B. die aktuellen Top 10 Spiele oder alle Jackpot Titel ohne lange Sucherei. Alle Casinoseiten bieten euch die Möglichkeit, die vielen Spiele kostenlos testen zu können. Auch Casino.com erlaubt es seinen Besuchern zunächst ohne Risiko die zahlreichen bereitgestellten Games auszuprobieren. Denn erst wenn die Spielregeln verstanden wurden, solltet ihr um echte Einsätze spielen! Aber der nicht sichtbare Teil der Software und Webseite ist für uns Spieler ebenfalls von großer Bedeutung. Es geht um Datenschutz und Sicherheit, die durch Verschlüsselung gewährleistet wird. Das Zertifikat des renommierten Informationssicherheitsunternehmens Thawte bestätigt die SSL-Verschlüsselung mit 128-bit. Das ist ein hoher Standard, der z.B. auch beim Online Banking üblich ist.

Weitere Informationen zum Casinoanbieter

In den folgenden Abschnitten möchte ich euch näherbringen, was bei Casino.com hinter den bunten Kulissen abläuft, um euch ein ungetrübtes Spielerlebnis zu ermöglichen. Dazu gehören Informationen zum Betreiber, der Lizenzierung und dem Kundenservice.

Der Betreiber des Casinos näher vorgestellt

Hinter dem Casino verbirgt sich die 2003 gegründete Muttergesellschaft Mansion Limited. Einige von euch kennen den Namen vielleicht, da das Unternehmen in der Vergangenheit als Trikotsponsor von mehreren Premier League Vereinen auf sich aufmerksam gemacht hat. Sie sponsorten Tottenham Hotspur F.C, Crystal Palace F.C. und A.F.C. Bournemouth. Die Firma mit Sitz in Gibraltar hat über 150 Mitarbeiter und ist mit mehreren Marken im Bereich des Online Glücksspiels aktiv. MansionCasino.com, MansionPoker.com und SlotsHeaven.com wären da zu nennen.

Der deutschsprachige Kundendienst hilft bei der Klärung von Fragen

Die gesamte Webseite einschließlich der Spielanleitungen und AGB steht auf Deutsch bereit. Aber sollten die Erklärungen und FAQs auf den Seiten von Casino.com nicht ausreichen, um eine Frage zu beantworten, dann könnt ihr euch rund um die Uhr an den Kundendienst wenden. Ihr habt die Möglichkeit, den Support auf unterschiedliche Weise zu erreichen. So könnt ihr bei weniger dringenden Anfragen eine E-Mail senden, die in der Regel innerhalb eines Tages beantwortet wird. Solltet ihr schneller Hilfe benötigen, dann könnt ihr euch an die internationale Hotline wenden. Am einfachsten ist es allerdings den kostenlosen Live Chat zu benutzen. Dieser ist auf der Webseite unten rechts leicht zu finden. Dort erhaltet ihr innerhalb von Sekunden eine Antwort.

Die Glücksspiellizenzen von Casino.com garantieren Sicherheit und Fairness

Um in Deutschland legal Echtgeldspiele anbieten zu dürfen ist eine Glücksspiellizenz eines EU-Mitgliedslandes zwingend erforderlich. Das hier getestete Casino ist sowohl von der UK Gambling Commission als auch vom Gambling Commissioner Gibraltars reguliert. Somit ist sichergestellt, dass Casino.com strengste Auflagen zum Schutz vor Betrug und der Sicherheit eurer Daten und des Spielguthabens erfüllt. Dazu gehört auch die bereits im Absatz über die Auszahlungsraten beschriebene Kontrolle der Fairness der Spiele. Aber zum Thema Sicherheit gehört auch das verantwortungsbewusste Spielen. Bei diesem Anbieter habt ihr als Spieler viele Möglichkeiten, um euch helfen zu lassen euer Spielverhalten selbst einzuregeln. Ihr könnt zunächst einmal eure Einzahlungen im Casino auf einen gewünschten Betrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums begrenzen. Ihr könnt außerdem beim Kundendienst sogenannte Auszeiten als Zugangskontrolle beantragen. Ihr könnt einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen festlegen. In diesem Zeitraum ist euer Benutzerkonto nicht zugänglich. Nach Ablauf der Auszeit wird es automatisch wieder freigeschaltet. Ein weiteres Mittel, um das Spielverhalten zu begrenzen ist der Selbstausschluss. Hier kann eine Spielpause von 6 Monaten bis zu 5 Jahren beim Kundendienst angefordert werden. Ihr könnt dann das Casino nicht mehr betreten. Euer Spielguthaben wird vorher selbstverständlich an euch ausgezahlt. Als Unterschied zur Auszeit müsst ihr nach einem Selbstausschluss selbstständig Kontakt zum Casino.com Support aufnehmen und um die Öffnung eures Accounts bitten. Nach 24 Stunden Bedenkzeit wird dann der Zugang gewährt.

Wieviele Bonuspunkte konnte der Anbieter in meinem Test sammeln?

Hier vergebe ich für bestimmte Leistungen und Angebote Bonuspunkte, die ansonsten schwierig innerhalb meiner Testkriterien zu bewerten sind. Ich begutachte hier beispielsweise Awards, die Casino.com gewonnen hat, seit es 2007 online gegangen ist. Und hier muss ich festhalten, dass noch keine nennenswerten Auszeichnungen abgeräumt wurden. Und dennoch vergebe ich hier einen Punkt, da die wichtigen Partner Playtech und NetEnt jeweils mehrfach in der Vergangenheit mit wichtigen Branchenpreisen für ihre Software und Spiele ausgezeichnet wurden. Bei den Promotionen gefällt es mir gut, dass es neben dem Begrüßungsbonus auch für treue Kunden lukrative und unterhaltsame Aktionen gibt. Zum Testzeitpunkt gab es beispielsweise den „Funky Friday“, an dem man sich mit den Code JACK 5€ Bonus für den Slot Jack and the Beanstalk sichern konnte. Doch aufgepasst: Ihr findet hier keinen Casino Bonus ohne Umsatzbedingungen – und seid an die Bonusanforderungen gebunden.

• Awards . 1/3

• Promotionen . 2/3

• besondere Spiele . 1/2

• Treue­programm . 1/1

• Zusatz­angebote . 0/1

• Bonus­punkte . 5

Bei den besonderen Spielen vergebe ich für die tollen Slots der beiden namhaften Entwickler NetEnt und Playtech sowie das atmosphärische Live Casino gerne einen Sonderpunkt. Hier habt außerdem als Kunden die Möglichkeit mit einem Treuepunkte-Programm für jedes Spiel mit echtem Geld belohnt zu werden. Einen Punkt gibt es also auch in dieser Kategorie. Es ist mir jedoch nichts Nennenswertes aufgefallen, was einen Punkt bei den Zusatzangeboten verdient hätte. Ich denke, die insgesamt 5 Bonuspunkte werden Casino.com durchaus gerecht. In meinem separaten Bonus Review lest ihr alles Wissenswerte über das Bonusprogramm von Casino.com

Die Zusammenfassung meiner Casino.com Erfahrung

Insgesamt kann ich die hier vorgestellte Internet Spielbank als einen sehr soliden Anbieter bewerten, der in meinem Review rundum überzeugen konnte. Mir hat besonders gut gefallen, dass es auch für Freunde von Tischspielen viele tolle Varianten der Klassiker im Sortiment gibt. Die qualitativ hochwertigen Live Dealer Spiele sind dabei mehr als nur eine schöne Ergänzung. Im Vergleich dazu haben viele meiner getesteten Casinos ein eher überschaubares Angebot an Karten- und Roulette-Spielen. Kombiniert mit den erstklassigen Spielautomaten ergibt sich eine auf hohem Niveau ausgeglichene Spielauswahl. Die Mansion Group, die als Betreiber hinter dem Casino die Fäden zieht, ist ein Unternehmen mit großer Erfahrung im Bereich des Glücksspiels im Internet. Hier ist man als Spieler in seriösen Händen.

Mir sind nur zwei Kritikpunkte aufgefallen, die den positiven Gesamteindruck etwas trüben und meine Bewertung etwas niedriger ausfallen ließen. Zum einen ist da die fehlende PayPal Unterstützung. Wer gerne seine Transaktionen mit dem E-Wallet erledigen und daher nicht auf diese Zahlungsmethode verzichten möchte, der kann sich auf der Liste meiner besten PayPal Casinos nach Alternative umsehen. Außerdem ist es für einen so erfahrenen Anbieter ungewöhnlich, dass das Zertifikat über den tatsächlichen RTP-Wert zum Zeitpunkt meines Tests nicht einsehbar war. Da bieten andere Anbieter mehr Transparenz.

Fragen und Antworten

Nachdem ich euch meine ausführlichen Casino.com Erfahrungen geschildert habe, stelle ich euch abschließend noch einen FAQ-Bereich zur Verfügung. Hier beantworte ich euch die am häufigsten Fragen, die es zu diesem Betreiber gibt. Damit steht einem reibungslosen Spielablauf nichts mehr im Weg.

Wie erhält man den Casino.com Bonus?

Wer nach einer attraktiven Offerte Ausschau hält, ist bei diesem Betreiber besonders gut aufgehoben. In meinem Casino.com Bonus Testbericht habe ich mich sehr ausführlich mit dem Willkommensangebot auseinandergesetzt. Den Neukundenbonus erhaltet ihr mit eurer ersten Einzahlung. Mit den Extra Bonus Codes erhaltet ihr zusätzliche Freispiele und vieles mehr.

Ist Casino.com seriös?

Einer meiner wichtigsten Punkte bei der Bewertung des Betreibers ist die Casino.com Sicherheit. Entsprechende Angaben befinden sich oft schon im Footer der Webseite. Casino.com verfügt eine europäische Glücksspiellizenz einer renommierten Regulierungsbehörde, die RTP-Werte werden von TST überprüft und auch der Schutz eurer persönlichen Daten ist gesichert.

Benötigt man einen Casino.com Download?

Auch die Betreiber gehen mit der Zeit und haben sich technisch auf den neuesten Stand gebracht. Die Casino.com Software funktioniert ganz ohne extra Download. Ihr könnt die Webseite einfach im Web-Browser öffnen, euch anmelden und mit dem Spielen loslegen. Wichtig ist, dass ihr die neueste Flash-Version auf eurem Rechner habt.

Gibt es eine App für Casino.com?

Seid ihr es leid nur am PC zu spielen? Dann habe ich die perfekte Lösung für euch: Die Casino.com App. Euch steht nicht nur die Web-App zur Verfügung, sondern auch ein Download für Android und iOS Geräte. Die Links findet ihr auf der Seite des Betreibers und lassen sich ohne großen Aufwand runterladen.