Meine EUcasino Erfahrungen: Anbieter und Spiele im Test

Das Spielangebot in Zahlen

Mit über 1.050 Spielen im Angebot ist das EUcasino gut bestückt. Insbesondere für Fans von Spielautomaten ist eine Menge Auswahl geboten. Schließlich hat der Anbieter über 850 Online Slots in seinem Portfolio. Dazu zählen beliebte Spiele wie Book of Dead von NetEnt, das stark vom Novoline Klassiker inspiriert wurde. Das Angebot deckt viele Themenfelder und zahlreiche Slot Arten wie die Klassiker, 3D Slots oder Video Slots ab. Jackpot Spiele wie das bekannte Mega Moolah von Microgaming oder Divine Fortune von NetEnt gibt es insgesamt 15 an der Zahl.

Auch Spieler mit Vorliebe für klassische Tischspiele werden im EUcasino fündig: So stehen gleich unterschiedliche 15 Online Roulette Varianten zur Auswahl. Die Auswahl an Blackjack, Casino Poker und Baccarat Tischspielen ist dagegen begrenzt. Mein Geheimtipp: Wer von den Tischspielen nicht genug bekommen kann, findet im Live Casino zahlreiche weitere Titel. Das weitere Spieleangebot umfasst acht Video Poker Spiele, die sich vor allem durch die Anzahl der gespielten Hände unterscheiden. Sehnt ihr euch nach etwas Abwechslung vom traditionellen Casino Geschehen, könnt ihr euch einen der zahlreichen Rubbellos Titel oder Wettspiele wie Doubles Heaven von SkillOnNet zu Gemüte führen.

Das Live Casino

Um es vorwegzunehmen: Die Live Dealer Spiele gehören zu den klaren Stärken von EUcasino. Im Live Casino stehen für euch über 50 Titel zur Auswahl. Dazu zählen viele verschiedene Blackjack Varianten und Roulette Versionen, aber auch Live Poker Titel sowie Baccarat. Die Qualität ist durchweg hoch. Dafür sorgen die führenden Live Casino Anbieter Evolution Gaming und NetEnt. An der Mehrzahl der Tische sprechen die Dealer Englisch. Doch auch deutsche und schwedische Tische sind vorhanden. Einen detaillierten Test zu den EUcasino Live Dealer Spielen findet ihr meinen separaten Artikel.

Mobile App

Immer mehr Spieler widmen sich ihrer Online Casino Leidenschaft von unterwegs. Die Vorteile liegen dabei auf der Hand: Schließlich könnt ihr eure Lieblingsspiele jederzeit und flexibel auf euren Android oder iOS Geräten abrufen. Der Anbieter hat seine Webseite responsiv gestaltet. Nahezu alle Spiele lassen sich auf eurem Smartphone oder Tablet aufrufen. Der zusätzliche Download einer Mobile App entfällt. Mehr Infos zu meinen Mobilen EUcasino Erfahrung findet ihr hier.

Die Setzlimits im Überblick

Im EUcasino fand ich sehr einsteigerfreundliche Setzlimits vor. Insbesondere bei den Online Spielautomaten könnt ihr bereits mit geringen Cent Beträgen einsteigen. So betragen die minimalen Setzlimits 10€. Die maximalen Setzlimits für Slots liegen zwischen 10 € und 650€, wie im Falle des innovativen Video Slots Wild Plunder 95 den ihr in NextGen Casinos findet. Grundsätzlich empfehle ich die Slots mit höheren Limits eher den erfahrenen Spielern unter euch. Seid ihr hingegen noch neu in der Thematik und möchtet in Ruhe herausfinden, welche Automatenspiele euch am besten liegen, könnt ihr bei dem Anbieter erstmal mit niedrigeren Beträgen anfangen. Die Roulette Tischspiele bieten Einsatzlimits ab 0,20€ und erlauben Maximalbeträge bis zu 4.000€. Bei den übrigen Tischspielen seid ihr hingegen durchweg ab 1€ dabei. Hier findet ihr die mit 2.500 € höchsten Setzlimits bei den Titeln Perfect Pairs Blackjack und Baccarat Realistic. Spielt ihr dagegen Video Poker, könnt ihr zwischen 0,10€ bis 25€ setzen. Bei den Rubbellosen kann zwischen 0,10€ und 90€ gesetzt werden. Ein Pluspunkt: Möchtet ihr die Setzlimits erfahren, reicht bereits ein Klick auf das Info-Icon des jeweiligen Spiels im Spieleauswahl-Menü. So müsst ihr die Spiele nicht vorher starten, wenn ihr auf der Suche nach euren Wunschlimits seid.

Die Auszahlungsraten

Die Auszahlungsquoten (auch RTP-Werte, return to player) sind für euch ganz besonders interessant. Schließlich geben sie euch ganz konkrete Auskünfte über eure theoretischen Gewinnchancen. Die Spielautomaten bieten im Durchschnitt Auszahlungsraten von 96%, was ein sehr guter Wert ist. Insbesondere bei den Video Slots fand ich bei meinem EUcasino Test Spiele mit bis zu 98% vor. Seid ihr auf der Suche nach einem unterhaltsamen Automatenspiel mit hohem RTP, solltet ihr einen Blick auf Blood Suckers von NetEnt werfen.

Die allerhöchsten RTP-Werte trefft ihr jedoch bei den Blackjack Tischspielen an. Sagenhafte 99,59% bietet euch die Variante American Blackjack Turbo. Die übrigen Tischspiele, Roulette und Video Poker Titel stehen diesem Wert nur geringfügig nach. Lediglich die Rubbellose fallen mit einer maximalen Auszahlungsquote von soliden 95,89% gegenüber den übrigen Spielekategorien ab. Grundsätzlich solltet ihr beachten, dass die Auszahlungsquoten statistische Werte sind, die über einen längeren Zeitraum ermittelt werden. Ebenso lassen die Auszahlungsraten Nebenwetten und Risikospiele unberücksichtigt.

Software und Webseite

Zu einer tollen Online Casino Erfahrung gehört natürlich auch eine moderne und benutzerfreundliche Webseite. Darauf lege ich bei meiner Beurteilung eines Online Casinos großen Wert. Grundsätzlich lässt der Anbieter hier keine Wünsche offen. Mit einem Klick öffnet ihr eine übersichtliche Menüstruktur, in der die Spiele, die Zahlungsoptionen findet sowie euren persönlichen Bereich. Auch der Kontakt zum Kundendienst ist hier möglich. Einen Punktabzug muss ich bei meiner EUcasino Bewertung dennoch vergeben: Wichtige Informationen wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzangaben findet ihr vor dem Login im unteren Seitenbereich. Sobald ihr allerdings einmal in eurem Kundenkonto eingeloggt seid, könnt ihr die genannten Angaben nur noch schwer aufrufen.

Ein großer Vorteil ist, dass der Anbieter mit zahlreichen namhaften Spieleentwicklern zusammenarbeitet. Das sorgt für eine hohe Qualität der Spiele. Für die EUcasino Webseite benötigt ihr keine spezielle Hardware. Die Seite ist vollständig über euren Browser aufrufbar. Allerdings steht euch ein optionaler Download der Casino Software frei. Diesen empfehle ich besonders Nutzern mit einer langsamen Datenverbindung. Schließlich verkürzt ihr so die Ladezeiten der Spiele. Für vereinzelte Spiele solltet ihr mit der aktuellen Version des Adobe Flash Players ausgerüstet sein. Ist dies nicht der Fall, informiert euch eine entsprechende Meldung darüber.

Mehr zum Unternehmen

Das EUcasino wird durch die auf Malta ansässige Titanium Brace Marketing Ltd. betrieben. Diese wiederum ist eine Tochterfirma der 2005 gegründeten Unternehmensgruppe SkillOnNet Ltd., zu der zahlreiche Anbieter wie das Drück Glück Casino, Play Million, Vegas Winner, Cozino Casino oder Vegas Winner gehören. Zusätzlich stellt die SkillOnNet Ltd. sichere Softwarelösungen für externe Partner und Anbieter bereit. Eine Börsennotierung lag zum Zeitpunkt dieses Tests noch nicht vor.

Meine EUcasino Erfahrung mit dem Kundendienst

Bei meinem EUcasino Test stieß ich auf keine größeren Schwierigkeiten. Viele Frage konnten bereits in den FAQ-Sektion geklärt werden. Wenn ich jedoch auf den Kundendienst zurückgreifen musste, erhielt ich hilfreiche und informative Antworten. Der Kundendienst steht euch rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail zur Verfügung – und das sogar auf Deutsch! Leider sind die Mitarbeiter nicht über Telefon erreichbar. Das ist ein Wermutstropfen für diejenigen, die eine etwas persönlichere Kommunikationsform bevorzugen. Möchtet ihr mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen, klickt im Menü auf “Persönlicher Bereich”. Dort könnt ihr den Menüpunkt “Live-Chat” anwählen oder die E-Mail Adresse für den Kundenservice erfahren.

Sicherheit und Lizenz

Das EUcasino operiert unter der Aufsicht der maltesischen Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority mit der Lizenznummer MGA/CL1/1078/2015. Das Lizenzierungsverfahren ist mit strengen Auflagen verbunden, die die Sicherheit der Webseite und den Spielerschutz betreffen. Für eine verschlüsselte Datenübertragung sorgt das 128 bit SSL Transferprotokoll. Vertrauliche Daten können so auf dem Weg zwischen Sender und Empfänger nicht mitgelesen, verändert oder abgefangen werden. Zusätzlich überprüft der technische Dienstleister iTech Labs regelmäßig Auszahlungsquoten und den Zufallsgeneratoren der Spiele. Weitere Maßnahmen betreffen die Vorbeugung von Geldwäsche. Die Lizenzierung verpflichtet den Anbieter, alle Zahlungstransaktionen zu protokollieren und bei routinemäßigen Überprüfungen offenzulegen. Für ausreichenden Spielerschutz sorgt die Möglichkeit, eigene Einzahlungslimits festzusetzen. Ebenfalls könnt ihr euch zeitweilig vom Spielbetrieb ausschließen. Durch die Kooperation mit renommierten Anlaufstellen wie GamCare und Gamblers Anonymous positioniert sich das EUcasino klar zum Verantwortungsvollen Spielen.

Die Bonuspunkte

Da es sich um einen relativ neuen Anbieter handelt, ist EUcasino noch bei keiner Preisverleihung in Erscheinung getreten. Die Vorzeichen sind dennoch vielversprechend: Zahlreiche Bonus Aktionen und “Angebote des Tages” sorgen für viel Abwechslung. Dazu könnt ihr euch in täglichen Turnieren mit anderen Spielern messen. Beendet ihr den Tag an der Spitze der Rangliste, erhaltet ihr eine attraktive Belohnung. Neben den vielen Spielautomaten bietet EUcasino auch eine Auswahl an selteneren Spielen, Rubbellosen und Video Poker Titeln. Für Abwechslung vom Standartrepertoire ist gesorgt.

• Awards . 1/3

• Promotionen . 3/3

• Besondere Spiele . 1/2

• Treueprogramm . 1/1

• Zusatzangebote . 1/1

• Bonuspunkte . 7

Das Treueprogramm des EUcasino besteht aus sechs Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamond und Red Diamond. Hält ihr dem Anbieter über längere Zeit die Treue, steigt ihr im Rangsystem auf. Im Gegenzug erhaltet ihr Prämien wie Freispiele, Vergünstigungen oder einen persönlichen VIP-Betreuer. Leider bietet die deutsche Webseite bis auf den VIP-Punktestand fast keine Informationen zum Treueprogramm. Das ist ausbaufähig und eine verpasste Möglichkeit, um auf ein gutes Treueprogramm aufmerksam zu machen. Mehr Informationen zum EUcasino Bonus Angebot findet ihr in meinem separaten Testbericht.

Meine EUcasino Erfahrungen im Fazit

Das EUcasino ist, besonders als Yggdrasil Casino, eine gute Adresse für alle Fans von Online Spielautomaten Casinos und Jackpots. Viele namhafte Spielehersteller werten das Angebot auf und tragen zu der insgesamt guten Präsentation bei. Die Webseite ist größtenteils übersichtlich gestaltet und ermöglicht eine einfache Bedienung. Auch im Live Casino arbeitet der Anbieter mit führenden Softwareherstellern zusammen und steht den Mitkonkurrenten in nichts nach. Ebenfalls positiv überrascht haben mich die regelmäßigen Turniere und täglichen Herausforderungen. Mit niedrigen Tischlimits, ausreichender Sicherheit und einem Kundendienst in deutscher Sprache eignet sich das EUcasino besonders gut für Einsteiger.

In meine EUcasino Bewertung mussten leider auch einige negative Punkte einfließen. Trotz einer größtenteils benutzerfreundlichen Menüstruktur konnte ich einige Inhalte wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dem Einloggen ins Kundenkonto nur mit Mühe finden. Hier muss der Anbieter auf jeden Fall nachbessern. Zusätzlich habe ich bei den Tischspielen zwar eine gute Auswahl von Roulette Varianten, jedoch nur sehr wenige Blackjack und Casino Poker Spiele vorgefunden. Auch werden einige von euch das hierzulande sehr populäre PayPal bei den Zahlungsoptionen vermissen. Ein weiteres Manko ist der fehlende Telefonsupport.