Das MoPlay Casino – der große Erfahrungsbericht

Das Spielangebot in Zahlen

Zum Zeitpunkt meines MoPlay Tests hatte der Anbieter insgesamt 140 Spielautomaten auf seiner Seite. Diese stammen ausnahmslos von Top Spieleherstellern wie iSoftBet, NetEnt, Play’n GO und einem Microgaming Ableger, dem Online Casino Spiele Hersteller Quickspin. In meiner MoPlay Bewertung fiel mir sehr positiv auf, dass der neue NetEnt Slot Scudamore’s Super Stakes bereits unmittelbar nach der Veröffentlichung in Deutschland verfügbar war.

In Anbetracht der in absoluten Zahlen geringen Auswahl an Slots habe ich mich über die neun Jackpot Spielautomaten gefreut. Diese Kategorie wird vom Mega Fortune angeführt. Aber auch Lucky Clover von iSoftBet oder Leprechaun goes to Hell von Play’n GO locken mit der Aussicht auf den ganz großen Gewinn.

Das Angebot an Tischspielen ist überschaubar, es beläuft sich auf zwölf Titel. Darunter befinden sich nur zwei Online Casino Roulette Varianten, aber immerhin sechs Blackjack Spiele. In der Kategorie Poker sind drei Titel vertreten, Mini Baccarat rundet das Tischspiel Angebot ab. Wie bei anderen Anbietern auch ist im MoPlay Casino der Trend zu beobachten, dass sich die Tischspiele zusehends von den Automaten hin in das Live Casino verlagern.

Das Live Casino bei MoPlay: Bewährte Qualität

Beim Live Casino geht das MoPlay Casino im besten Sinne auf Nummer sicher, indem es sich der Technologie und der Spiele des unumstrittenen Marktführers Evolution Gaming bedient. Insgesamt stehen 19 Spieltische zur Auswahl, an denen die Live Dealer eure Einsätze erwarten. Darunter befindet sich erfreulicherweise auch einer, an dem Deutsches Roulette angeboten wird. Mehr zu meinen MoPlay Erfahrungen mit dem Live Dealer Casino lest ihr in meinem extra Live Casino Testbericht.

Von unterwegs aus im MoPlay Casino spielen

Wer vom Smartphone oder Tablet aus beim getesteten Anbieter sein Glück versuchen will, dem wird es hier sehr einfach gemacht. Das gesamte Spielangebot ist auch in der mobilen Ansicht verfügbar. Eine eigene App müsst ihr übrigens nicht herunterladen, da alles unkompliziert im Browser eures mobilen Endgerätes vonstattengeht. Die Seite passt sich dabei automatisch der jeweiligen Displayauflösung an. Zugleich sind die Spiele dann für die Bedienung am Touchscreen optimiert. Wie die MoPlay Mobile App im Detail funktioniert, erfahrt ihr hier.

Setzlimits mit guten Spannbreiten

Die Setzlimits im MoPlay Casino sind so ausgestaltet, dass die meisten Spieler damit gut zurechtkommen dürften. Bei den Slots liegen die Mindesteinsätze immer unter 1€. Beim Sea Hunter Slot von Play’n GO seid ihr bereits mit 0,05€ pro Runde dabei, die meisten NetEnt Automaten erfordern einen Mindesteinsatz von 0,25€. Nach oben hin sind die Setzmöglichkeiten eher begrenzt. So könnt ihr beispielsweise bei Hall of Gods oder Mega Fortune nur 50€ riskieren. Beim bereits erwähnten Sea Hunter liegt das obere Limit immerhin bei 100€, der Titel mit dem höchsten oberen Limit ist Blood Suckers 2. Diesen Slot könnt ihr mit bis zu 250€ pro Runde füttern.

Ein etwas anderes Bild zeigt sich bei den Tischspielen. Während die Einsätze bei den meisten Blackjack Automaten zwischen 1€ und 100€ liegen, könnt ihr beim NetEnt Blackjack bis zu 500€ wetten. Beim Roulette markiert das European Roulette mit einer Spannbreite von 0,10€ bis 5.000€ die Spitze. Das Video Poker Angebot richtet sich definitiv an Gelegenheitsspieler: bei Deuces Wild Multihand seid ihr schon mit 0,10€ dabei, die oberen Limits liegen bei lediglich 100€.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Limits des Anbieters für die meisten Gelegenheitsspieler in Ordnung gehen. High Roller sollten sich aber für ein anderes Online Casino entscheiden.

Keine Schwächen bei den Auszahlungsraten

Für viele Spieler stellen die Auszahlungsraten ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl ihrer bevorzugten Internet Spielbank dar. Beim MoPlay Casino gibt es in dieser Hinsicht viel Positives zu vermelden. Zur Erinnerung: Die sogenannten RTP-Werte (Return to Player) geben die statistisch errechneten Auszahlungsraten für jedes einzelne Casino Spiel an. Ihr findet sie meist direkt in den Spielinformationen.

Bei den Slots liegen die Auszahlungsraten auf einem sehr guten Niveau, das sich in meiner MoPlay Erfahrung zwischen guten 95% und üppigen 98% bewegt. Beim Roulette gibt es nur die europäische Variante mit den typischen 97,30%.

Die hohen Werte beim Blackjack waren zu erwarten und sind in fast allen Online Casinos so anzutreffen. Der niedrige Wert bei den Tischspielen ist einer bestimmten Wette (Unentschieden) beim Baccarat Mini geschuldet. Die große Spannbreite bei den Video Poker Spielen verwundert auf den ersten Blick, lässt sich aber dadurch erklären, dass die Deuces Wild Multihand Variante mit an Bord ist.

Im Vergleich gruppiert sich das getestete Casino insgesamt im guten gehobenen Mittelfeld ein – ein mehr als respektables Ergebnis und ein guter Grund, dem Anbieter eine Chance zu geben.

Die Software und Webseite unter die Lupe genommen

Das MoPlay Casino wird von der Firma Addison Global Limited betrieben, die nach eigenen Angaben auch die Software für das MoPlay Casino bereitstellt. Das gesamte Casino funktioniert immer im Browser, dabei spielt es keine Rolle, ob ihr vom heimischen PC oder von einem mobilen Gerät darauf zugreift. Zugleich entfällt damit die Notwendigkeit, irgendwelche Software-Komponenten herunterzuladen. Ihr solltet lediglich darauf achten, euren Browser und den Flash Player immer aktuell zu halten. Die Seite selbst ist auf Deutsch und auf Englisch verfügbar.

Wie ich bereits beim Blick auf die Spielauswahl festgestellt habe, sind die Spiele topaktuell und von sehr renommierten Herstellern. Weder an der gebotenen Grafik noch an den Soundeffekten gibt es irgendetwas zu kritisieren– im Gegenteil: Das Casino schleppt keine “Altlasten” mit und konzentriert sich auf die besten Titel. Die einzige Einschränkung ist, dass weitere prominente Hersteller wie Microgaming, Playtech oder Yggdrasil nicht im Angebot sind. Dafür wirft das MoPlay Casino das hervorragende Live Casino von Evolution Gaming in die Waagschale. Die ebenso stabilen wie knackig scharfen Live Streams in HD-Qualität begeistern mich immer wieder.

Das Navigieren auf der Webseite gestaltet sich sehr angenehm. Die Spiele sind übersichtlich nach Kategorien sortiert, so gibt es einen Bereich für die neuesten Titel und solche, die einen Jackpot aufweisen. Das Live Casino ist über einen eigenen Reiter in der Hauptnavigation besonders leicht zu finden. Mit der Volltextsuche habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Die Hilfefunktion ist weit oben prominent platziert und darüber hinaus farblich markiert – so muss das sein! Bei Fragen und Unklarheiten lohnt sich der Blick in die FAQ, die hier unter der Bezeichnung “Knowledge Base” laufen.

Das Unternehmen hinter dem MoPlay Casino

Hinter dem MoPlay Casino steht die Firma Addison Global Limited, die ihren Sitz in der britischen Enklave Gibraltar hat. Die Webseite von Addison Global Limited ist nicht sonderlich informativ, tiefere Einblicke gewährt die Linkedin-Präsenz des Unternehmens. Das MoPlay Casino ist seit 2018 online.

Kundendienst

Wenn der Blick in die FAQ nicht weiterhilft, schlägt die Stunde des Kundendienstes. Via Live Chat sind die deutschsprachigen Mitarbeiter täglich zwischen 8 Uhr und 0 Uhr für euch da. Für komplexere Fragestellungen könnt ihr euch unter der angegebenen Email-Adresse an den Support wenden. Leider besteht nicht die Möglichkeit, drängende Fragen schnell und unkompliziert telefonisch abzuklären. In diesem wichtigen Punkt fällt der Anbieter klar hinter die besten Wettbewerber zurück. Mit Abstrichen gilt das auch für die Verfügbarkeit des Live Chats. Hier ist eine 24/7 Verfügbarkeit die Messlatte.

Immerhin: Meine Erfahrungen mit den MoPlay Kundendienstmitarbeitern im Live Chat waren rundweg positiv. Ich war angetan von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass mir hier genauso fix wie gerne weitergeholfen wurde.

Sicherheit und Lizenzen

Das MoPlay Casino ist vom Gibraltar Gambling Commissioner lizenziert. Neben der maltesischen MGA handelt es sich dabei um die wichtigste EU-Glücksspielbehörde. Für euch bedeutet dieser Umstand, dass ihr bei dem getesteten Anbieter eine Spielumgebung vorfindet, in der die Sicherheit und Fairness der angebotenen Glücksspiele jederzeit gewährleistet ist. Bevor eine solche Lizenz erteilt wird, muss das Casino sich einer aufwendigen Prüfung unterziehen, in der u.a. die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit der Betreiberfirma festgestellt wird.

Im laufenden Spielbetrieb finden monatliche Kontrollen statt, die den Zufallszahlengenerator als Herzstück der Casino-Software rigoros auf den Prüfstand stellen. Zu diesem Zwecke überprüfen hochspezialisierte technische Labore, dass die tatsächlichen Auszahlungsquoten für die einzelnen Spiele den statistisch errechneten RTP-Werten entsprechen. Manche Casinos machen diese Prüfberichte ihren Kunden über ihre Webseite zugänglich und schaffen so zusätzliches Vertrauen. So findet man zuverlässig im Online Casino die beste Auszahlung. Bei MoPlay hat man sich dagegen entschieden. Das ist schade, schmälert aber nicht die grundsätzliche Glaubwürdigkeit, die durch die gültige Glücksspiellizenz bezeugt wird.

In den Lizenzbedingungen ist weiterhin genau festgelegt, dass die Anbieter den Spielern wirksame Möglichkeiten bieten müssen, ihr Spielverhalten eigenverantwortlich zu regulieren und ggf. einzuschränken. Das MoPlay Casino trägt dem Rechnung, indem ihr in eurem Kundenkonto auf “Sensible Play” klicken könnt und dann auf eine ausführliche Hilfeseite gelangt, die euch über die Möglichkeiten von Aufladegrenzen, Auszeiten bis hin zum Selbstausschluss informiert. Mit GamCare und Gambling Therapy verweist der Anbieter zudem auf zwei renommierte gemeinnützige Hilfsorganisationen für Menschen, die ein problematisches Spielverhalten aufweisen. Für ein seriöses Casinos genauso selbstverständlich sind die Maßnahmen, die zum Schutz vor Geldwäsche ergriffen werden. Hier ist an erster Stelle die obligatorische Überprüfung euerer Identität vor der ersten Auszahlung zu nennen. Wenn es zügig gehen soll ist deswegen die Kreditkarte die Bezahlmnethode für eine schnelle Gewinnauszahlung im Online Casino. Hier gehen die Überprüfungen am schnellsten.

Die Verschlüsselung der Datenverbindungen und die Sicherheit der Webseite entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.

Magere Ausbeute bei den Bonuspunkten

Beim MoPlay Casino handelt es sich um einen sehr jungen Anbieter. Entsprechend konnte das Unternehmen, das bisher eher als Wettanbieter und Buchmacher bekannt ist, noch keine großen Auszeichnungen wie Publikumspreise oder Branchen Awards erringen. Dass es in dieser Kategorie dennoch einen Punkt ergattern kann, liegt ganz allein an dem mehrfach preisgekrönten Live Casino vom Branchenprimus Evolution Gaming.

Bei den Promotionen sieht es für die Casino Liebhaber eher mau aus. Die Aktionen richten sich in erster Linie an die Kunden des Unternehmens, die im Sportwettenbereich unterwegs sind. Wenn ihr neben dem Glücksspiel aber sowieso auch die eine oder andere Sportwette laufen habt, könnt ihr euch hier Gratiswetten oder besonders gute Quoten auf die Spiele von Herta BSC oder Bayern München sichern.

Besondere Spiele im Sinne von Exklusivtiteln hat das Casino nicht im Angebot. Den einen Punkt vergebe ich großzügig für die zahlreichen aktuellen Titel im Portfolio und für den Umstand, dass die neuesten Spiele hier bereits unmittelbar nach der Veröffentlichung zur Verfügung stehen.

• Awards . 1/3

• Promotionen . 1/3

• Besondere Spiele . 1/2

• Treueprogramm . 0/1

• Zusatzangebote . 0/1

Beim Treueprogramm geht MoPlay leer aus, da es ein solches für die Casino Kunden schlichtweg nicht gibt. Dasselbe gilt bedauerlicherweise für die Kategorie “Zusatzangebote”. An dieser Stelle fällt doch recht deutlich auf, dass MoPlay sich in erster Linie als Online Buchmacher versteht und auf Sportwetten setzt und das Casino zumindest zum Testzeitpunkt für den Anbieter nicht denselben hohen Stellenwert besitzt. Einige Mitbewerber punkten an dieser Stelle damit, dass sie PayPal als Zahlungsmöglichkeit anbieten. Das ist bei MoPlay leider nicht der Fall. Wem dieser Punkt wichtig ist, dem empfehle ich, einen Blick auf meine meine besten PayPal Casinos zu werfen und dort eine geeignete Internet Spielbank auszuwählen.

Der Willkommensbonus ist nicht weiter spektakulär, er fällt gegenüber vergleichbaren Angeboten der Konkurrenz aber auch nicht ab. Mehr dazu lest ihr in meinen separaten MoPlay Bonus Testbericht.

Fazit – so fällt meine MoPlay Bewertung aus

Das MoPlay Casino nimmt auf Anhieb durch seinen aufgeräumten und angenehm zurückhaltend gestalteten Auftritt für sich ein. Das Navigieren auf der Seite funktioniert sehr komfortabel und vollkommen problemlos. Ich konnte keinerlei Probleme mit den Ladezeiten und der Stabilität der Spiele feststellen – das gilt uneingeschränkt auch für die tollen Live Dealer Spiele. Die Spielauswahl ist gelungen, aktuelle Titel waren in meinem Test immer sehr schnell verfügbar. Bei den RTPs lässt der Anbieter nichts anbrennen, die Setzlimits sollten die meisten Spieler zufriedenstellen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, erwiesen sich als freundlich, hilfsbereit und sachkundig. Die gültige EU-Glücksspiellizenz garantiert ein sicheres und seriöses Umfeld, in dem ihr euch keine Sorgen um Unregelmäßigkeiten oder gar Betrug machen müsst.

Wenn ich die gelungene Spielauswahl gelobt habe, möchte ich im Gegenzug nicht verschweigen, dass das Angebot an Slots und Tischspielen zahlenmäßig sehr stark gegenüber vielen Wettbewerbern zurückfällt. Das Fehlen von Casino-spezifischen Promotionen und einem Treueprogramm verstärken bei mir den Eindruck, dass bei MoPlay die Glücksspielsparte nicht denselben Stellenwert hat wie die Sportwetten. Für Gelegenheitsspieler, die auch mal wetten wollen, ist das Angebot aber dennoch gut geeignet. Ich bin mir sicher, dass es kein Wettkunde des Unternehmens bereuen wird, hier sein Glück auch einmal an einem Slot oder im Live Casino zu probieren. Auch ansonsten gilt: Wer mit den erwähnten Einschränkungen leben kann, findet mit MoPlay einen Anbieter vor, der bereits vieles richtig macht und sich deswegen meine Empfehlung redlich verdient hat.