Niederländische Glücksspielbehörde kritisiert 13 Anbieter wegen eingeschränkter oder zu langsamer Auszahlungen
Die niederländische Glücksspielbehörde Kansspelautoriteit (KSA) hat eine Verwarnung gegen 13 lizenzierte Glücksspiel-Anbieter ausgesprochen, bei denen es zu Hindernissen oder Verzögerungen bei der Auszahlung von Spielerguthaben gekommen sei. Es handle sich dabei um Verstöße gegen das niederländische Glücksspielgesetz.
Die niederländische Glücksspielbehörde hat kritisiert, dass manche Anbieter Auszahlungen erschweren würden (Symbolbild). © rupixen/unsplash.com
Klare Auszahlungsregelungen sind gesetzlich verankert
Bereits im März 2024 habe die KSA alle lizenzierten Glücksspiel-Betreiber in den Niederlanden an ihre regulatorischen Anforderungen erinnert und dabei besonders auf die Notwendigkeit von reibungslosen Auszahlungen hingewiesen.
Wie das Fachmagazin iGaming Business berichtet, habe die KSA bei neun Anbietern festgestellt, dass diese die Auszahlung von Geld an Spieler behindern würden [Artikel auf Englisch]. Bei vier weiteren Anbietern sei zumindest der Verdacht geäußert worden, dass sie dies tun könnten.
In einer Stellungnahme habe die KSA erklärt, ein Glücksspiel-Anbieter dürfe “keine strukturellen Anforderungen”, wie beispielsweise Mindestbeträge oder Bonusbedingungen definieren, um eingezahltes Echtgeld-Guthaben zurückzuhalten.
Agenda für sichereres Glücksspiel in den Niederlanden
Bereits im Februar 2024 hat die KSA eine Agenda für mehr Sicherheit im Glücksspiel veröffentlicht. Damit verbunden sei das Ziel, über 90 Prozent aller Spieler in den legalen Markt zu kanalisieren.
Doch neben der Bekämpfung illegaler Angebote und der Einschränkung für Glücksspielwerbung wolle die KSA auch die lizenzierten Anbieter genau kontrollieren und die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen prüfen, wie auch der aktuelle Fall zeigt.
Die Maßnahmen der niederländischen Regierung scheinen jedoch auch kritische Stimmen hervorzurufen. Manche Experten sollen davon ausgehen, dass die strengen Auflagen indirekt den Schwarzmarkt fördern könnten.
KSA ist grundsätzlich zufrieden
Michel Groothuizen, Vorsitzender der KSA, hat sich trotz der Kritik an einigen Anbietern größtenteils positiv über den Glücksspielmarkt in den Niederlanden geäußert. Besonders im Zusammenhang mit der EURO 2024 scheint er sehr zufrieden zu sein:
Wir haben die Glücksspielbetreiber aufgefordert, sich [während der EURO 2024] von ihrer besten Seite zu zeigen, und sie haben es getan. Dazu mussten sie sich jedoch strikt an die Gesetze und Vorschriften halten. Fast kein legaler Betreiber hat die Grenzen überschritten. – Michel Groothuizen, Vorsitzender der KSA, Quelle: iGaming Business
Allerdings scheinen sich die legalen Anbieter nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen zu können, denn die KSA wirkt sehr engagiert bei ihrem Bestreben, den Glücksspielmarkt weiter zu kontrollieren und etwaiges Fehlverhalten konsequent nachzuverfolgen.
